西藏 · 桌面端记录查询 · 老用户回访
查记录、看明细、老用户回访，各走各的入口
欧博中心自 2012 年起在西藏提供桌面端记录查询与老用户回访服务。习惯在电脑上查看记录的用户，可以直接进入本地使用记录；想先弄明白覆盖范围的，往下翻到回访记录明细。
额度说明怎么读
先看周期，再看已用，最后看剩余
本地使用记录按周期计算额度。切换日、周、月，三个数字一起刷新，不用自己换算。
周期额度
300
已用
128
剩余
172
周期额度
2,100
已用
1,046
剩余
1,054
周期额度
9,000
已用
4,280
剩余
4,720
记录明细怎么排
回访记录明细，按您顺手的顺序看
按时间轴、按分类标签、按状态，三种排序都能用。最近 24 个月的明细默认保留，单页最多展开 50 条，需要留档的可以导出为表格文件。
已完成 待确认 通道转接
11-06 回访记录明细 · 本次应答已完成 已确认
本次回访按您填写的可用时段完成，共生成 12 条明细。想对比前后两次的情况，在同一页切换时间轴就能看到。
10-21 额度变动 · 按周视图重算 已同步
本周已用由 1,046 条更新为 1,058 条，剩余额度同步刷新。周期结束前不会再次变动。
09-30 通道记录 · 转协作点跟进 已转接
老用户回访通道受理后，转由成都协作服务点继续跟进，回执已发送到您预留的邮箱。
09-12 回访记录明细 · 有一处时段不一致 待确认
明细中有个时段与您填写的可用时间不一致。展开这一条就能看到具体位置，并提交更正。
08-25 额度变动 · 月度周期起始日调整 已同步
月度周期的起始日往后顺延了一天，额度说明随之刷新，此前已经计入的数据不受影响。
07-19 通道记录 · 回访通道受理完成 已完成
大陆版老用户回访通道受理完成，回执与处理结果一并归入这条通道记录，随时可以回看。
老用户回来先看这里
有一条路，只留给老用户
大陆版老用户回访通道自 2018 年上线，累计处理回访请求 31 万次。走这条通道不用重新摸索入口，也不会动到您原有的记录。
进通道前，备好这三样
- 当初注册时用的账号或者手机号
- 最近一次记录所在的周期，日、周或月
- 想看的时间范围，说到月份就够
提交之后会发生什么
- 客服邮件在一个工作日内回复，节假日顺延
- 需要协作点承接的，会同时告知由哪一家跟进
- 结果以回访记录明细的形式留档，之后随时能查